Podrška

Kako da se registrujem?

Kliknite na REGISTRUJTE SE, odaberite registraciju fizičkog ili pravnog lica i unesite tražene podatke. Registracija je besplatna, a korisnički račun nema vremensko ograničenje. Nakon registracije potrebno je potvrditi broj telefona.

Kako da se prijavim?

Kliknite na PRIJAVITE SE i unesite svoje korisničko ime i šifru.

Šta da radim ako sam zaboravio šifru?

Na stranici za prijavu odaberite Zaboravljena šifra i slijedite postupak za postavljanje nove šifre.

Kako mogu promijeniti svoje podatke?

Nakon prijave otvorite MOJ RAČUN, gdje možete pregledati i mijenjati podatke dostupne za vaš korisnički račun.

Ko može objavljivati besplatne oglase?

Besplatne oglase mogu objavljivati registrovana fizička lica, u skladu sa Pravilima oglašavanja. Pravna lica ne mogu objavljivati besplatne oglase. Oglase mogu objavljivati kao SuperOGLAS ili u okviru aktivne prodavnice.

Kako da predam oglas?

Nakon registracije i potvrde broja telefona prijavite se na svoj korisnički račun i odaberite mogućnost za dodavanje novog oglasa. Dostupne mogućnosti zavise od vrste korisnika i aktiviranih usluga.

Kako da izmijenim ili obrišem svoj oglas?

Prijavite se i u svom korisničkom računu otvorite vlastite oglase. Odatle možete koristiti dostupne mogućnosti za izmjenu ili brisanje oglasa.

Zašto moj oglas nije objavljen?

Oglas mora biti u skladu sa Pravilima oglašavanja. Oglas može biti odbijen ako sadrži nedozvoljen komercijalni sadržaj, reklamu ili promociju, kontakt podatke u sadržaju oglasa, nedozvoljene fotografije, SPAM, netačan ili obmanjujući sadržaj ili drugi sadržaj suprotan pravilima.

Kako mogu vidjeti skrivene kontakt informacije oglasa?

Skrivene kontakt informacije pojedinačnog oglasa možete otvoriti korištenjem WEBSMS usluge. Aktivni pretplatnici imaju pravo pregleda skrivenih kontakt informacija bez pojedinačnog korištenja WEBSMS usluge.

Kako radi WEBSMS?

Pošaljite SMS sa sadržajem WEBSMS na broj 091 210 501. Cijena je 0,20 KM + PDV. Nakon toga unesite broj telefona sa kojeg je poruka poslana i potvrdite zahtjev.

Zašto nisam dobio SMS potvrdu za WEBSMS?

Korisnici BH Telecoma i m:tel-a dobijaju SMS potvrdu prijema WEBSMS usluge, dok korisnici Eroneta potvrdu ne dobijaju.

Koliko traje BESPLATNI oglas?

Prilikom objave BESPLATNOG oglasa možete odabrati trajanje od 1 do 4 sedmice. Oglas je javno vidljiv dok je aktivan i dok nije istekao.

Koja je razlika između produženja i obnove BESPLATNOG oglasa?

Produženje se odnosi na oglas koji još nije istekao. Odabrani period računa se prema pravilima usluge, a postojeći kasniji datum isteka neće biti skraćen. Produženje aktivnog oglasa samo po sebi ne vraća oglas na vrh liste.

Obnova se odnosi na istekli BESPLATNI oglas. Ako oglas i korisnički račun i dalje ispunjavaju važeća pravila i ograničenja, oglas dobija novi period važenja i ponovo se pozicionira kao obnovljen oglas.

Da li se BESPLATNI oglasi automatski vraćaju na vrh?

Ne. BESPLATNI oglas nema automatsko pozicioniranje svakih sedam dana. Obnovom isteklog BESPLATNOG oglasa određuje se novo vrijeme objave i pozicioniranja.

Kako se pozicioniraju SuperOGLASI i oglasi PRODAVNICE?

Aktivni SuperOGLASI i aktivni oglasi PRODAVNICE automatski se pozicioniraju na vrh nakon svakih punih 7 dana od posljednjeg pozicioniranja. Obična izmjena sadržaja oglasa ne pokreće novi sedmodnevni period.

Koliko traje oglas PRODAVNICE?

Oglas PRODAVNICE nema zasebno trajanje izraženo u sedmicama. Njegovo pravo na objavu vezano je za važenje PRODAVNICE, odnosno aktivnog paketa i raspoloživi broj oglasa u tom paketu.

Koliko traje SMS OGLAS?

SMS OGLAS traje 7 dana od objave. Nakon isteka novi SMS OGLAS predaje se slanjem nove SMS poruke, prema pravilima SMS oglašavanja.

Koliko fotografija mogu dodati uz oglas?

Dozvoljeni broj fotografija zavisi od vrste oglasa i trenutno važećih postavki usluge. BESPLATNI oglas mora imati najmanje jednu fotografiju. Fotografije moraju biti povezane sa predmetom oglasa i u skladu sa Pravilima oglašavanja.

Kako se prikazuju kontakt podaci BESPLATNOG oglasa?

Kod BESPLATNOG oglasa osnovni telefon i e-mail preuzimaju se iz korisničkog profila. Kontakt podaci ne unose se u naslov, opis ili fotografije oglasa. Web adresa nije kontakt podatak BESPLATNOG oglasa.

Mogu li izmjenom oglasa vratiti oglas na vrh?

Ne. Izmjena naslova, opisa, cijene, fotografija ili drugih podataka sama po sebi ne predstavlja novu objavu i ne vraća oglas na vrh. Pozicioniranje se vrši prema pravilima vrste oglasa.

Šta dobijam pretplatom?

Pretplatnik zadržava mogućnosti registrovanog korisnika i, za vrijeme aktivne pretplate, ima pravo pregleda skrivenih kontakt informacija objavljenih oglasa.

Kako da se pretplatim ili produžim pretplatu?

Otvorite KORISNICI → PRETPLATNICI i kliknite PRETPLATITE SE. Ako već imate aktivnu pretplatu, novi period dodaje se na postojeći datum isteka. Ako je pretplata istekla, novi period počinje od dana aktiviranja.

Koliko košta pretplata?

Važeće cijene pretplate i pripadajući popusti prema odabranom periodu prikazani su u KORISNICI → PRETPLATNICI. Cjenovnik se obračunava prema trenutno važećim paketima i uslovima pretplate.